Bize yaz
Her konuda destek@bengy.com.tr adresine yazabilirsin. Sorunu anlatırken telefon modelini ve uygulama sürümünü eklersen daha hızlı yardımcı olabiliriz. Şifre, kimlik numarası veya kart bilgisi gönderme.
Hatalı soru gördüysen
Soru ekranındaki Bildir düğmesine dokun ve sorunu seç. Bildiriminin inceleme durumunu uygulamada Profil > Soru Bildirimlerim bölümünden takip edebilirsin.
Premium ve abonelik
Bengy Premium aboneliği App Store veya Google Play üzerinden yönetilir. İptal, yenileme ve iade için:
- iPhone: App Store abonelikleri
- Android: Google Play abonelikleri
Satın aldığın Premium görünmüyorsa uygulamada Premium ekranındaki Satın alımları geri yükle seçeneğini dene; olmazsa bize yaz.
Hesap ve veri silme
İsteğe bağlı Bengy hesabını uygulamada Profil > Bengy hesabı > Hesabımı sil adımıyla silebilirsin. Uygulama olmadan talep göndermek için hesap ve veri silme sayfasını kullan.
Sık sorulanlar
Bengy'yi kullanmak için hesap açmam gerekir mi?
Hayır. Bengy Yolu, soru bankası, denemeler, haritalar ve podcastler hesapsız çalışır. Hesap yalnız Düello, arkadaşlık ve mesajlaşma için gerekir.
İnternet olmadan çalışır mı?
Evet. Çalışma ilerlemen cihazında tutulur ve soruların çoğu internetsiz açılır. Tuzak kartları ve Bengy Defteri PDF'leri ilk açılışta internet varken bir kez iner, sonra internetsiz de açılır. Düello, mesajlar ve henüz indirmediğin podcastler internet ister.
Telefon değiştirince ilerlemem taşınır mı?
Hayır. Gizliliğin için çalışma ilerlemen yalnız o cihazda tutulur ve buluta yedeklenmez. Premium aboneliğin ise aynı App Store veya Google Play hesabıyla yeni cihazda Satın alımları geri yükle ile geri gelir.
Premium aldım ama görünmüyor.
Uygulamada Premium ekranını açıp Satın alımları geri yükle'ye dokun. Tekrar satın alma yapma. Olmazsa satın alma tarihini ve mağazayı yazarak bize ulaş.